г. Казань
Утверждена 12.10.2023г.
Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу https://earsenteva.ru/club является предложением на заключение Договора на оказание услуг (далее по тексту - договор, оферта) Индивидуального предпринимателя Арсентьевой Екатерины Викторовны (далее по тексту - Исполнитель) с любым лицом, соответствующим условиям п. 1.1. настоящей оферты (далее по тексту – Заказчик).
Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором, в рамках выбранного тарифа.
Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в том объеме, в котором это необходимо для исполнения договора Исполнителем.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях: «Исполнитель» — ИП Арсентьева Е.В. ИНН 165701107009, ОГРНИП 320169000154706 .
«Заказчик» – пользователь, достигший 18-летнего возраста, осуществивший акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору; юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
«Договор», «Оферта» (далее Договор) — договор возмездного оказания услуг по обучению, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком посредством акцепта оферты.
«Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения полной или частичной стоимости услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.
«Сайт» — особым образом структурированная информация – в виде совокупности связанных между собой веб-страниц и электронных файлов, объединенных одним доменным именем https://earsenteva.ru/ , https://earsenteva.ru/club , https://school.earsenteva.ru .
«Клуб Екатерины Арсентьевой» (далее Клуб) — закрытый аккаунт Заказчика, размещенный на платформе https://school.earsenteva.ru, в котором Исполнитель публикует обучающие материалы (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), проводит обучающие мероприятия (лекции, семинары, консультации и пр.). Все материалы, размещенные на платформе являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению в форме предоставления Заказчику возможности принять онлайн-участие в организованном Исполнителем обучающем мероприятии, с предоставлением доступа к материалам Клуба. Заказчик обязуется эти услуги принять и оплатить в соответствии с условиями договора.
1.2. Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора. 1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
1.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Стоимость услуг указана на Сайте. Стоимость оказания услуг может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
2.2. Заказчик оплачивает стоимость услуг Исполнителя ежемесячно на условиях предоплаты не позднее даты действия ссылки для вступления в Клуб, размещенной на Сайте. Данное условие действует как для первого платежа, так и для продления доступа к Клубу. Доступ к Клубу открывается (продляется) первого числа месяца, следующего за тем месяцем в который Заказчик оплатил стоимость услуг.
2.3. Если Заказчик не оплатил стоимость услуг в период действия ссылки на продление, доступ к Клубу прекращается в последний день оплаченного месяца.
2.4. Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.5. В случае отказа Заказчика от Договора денежные средства, уплаченные Заказчиком за оказание Исполнителем услуг, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости предоставленных услуг, которая рассчитывается пропорционально количеству дней, в течение которых действовал доступ к личному кабинету Заказчика. Услуга по предоставлению доступа к клубу считается оказанной Заказчиком с момента предоставления доступа к личному кабинету на платформе, независимо от фактического открытия личного кабинета и просмотра размещенных материалов.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Для предоставления доступа к Клубу Исполнитель направляет на электронный адрес и/или мессенджер, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте, письмо со ссылкой для входа в личный кабинет не позднее даты начала оказания услуг, определяемой согласно п. 3.1. настоящего договора. В случае продления срока действия доступа ссылка на вход не высылается, Исполнитель использует ссылку, направленную при заключении договора.
С момента направления такого письма обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к платформе признаются исполненными в полном объеме
3.2. Доступ к Клубу открывается первого числа каждого месяца при условии внесения Заказчиком оплаты в порядке, предусмотренном договором. В иные числа месяца, вне зависимости от даты внесения Заказчиком платежа, доступ к Клубу не открывается.
Срок действия доступа к Клубу составляет 1 (один) календарный месяц. Количество дней в месяце определяется согласно календарю.
Заказчик вправе продлить срок действия доступа к Клубу путем внесения стоимости услуг за следующий месяц. Если на момент прекращения срока действия ссылки на продление доступа к Клубу оплата Заказчиком не внесена, доступ к Клубу не открывается или прекращается.
3.3. Ежемесячный доступ к платформе включает:
- 4 (четыре) обучающих мероприятия (эфира), проводимых в режиме онлайн-трансляции с последующим размещением записей эфиров на платформе,
- 4 (четыре) записи эфиров, сохраненных за предыдущий месяц.
3.4. Расписание прямых эфиров определяется Исполнителем и размещается на платформе. Уведомление об изменении даты и времени проведения прямых эфиров размещается на платформе. Проведенные Исполнителем прямые эфиры являются составной частью оказываемых услуг и их стоимость не подлежит отдельной оценке в случае отказа от договора Заказчиком. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания прямого эфира. Если Исполнитель начал трансляцию эфира в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению услуги по организации и проведению прямых эфиров считается выполненным и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
3.5. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция коллективных и индивидуальных консультаций и происходит оказание иных услуг. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
3.6. Для оказания дополнительных бонусных услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу («онлайн - чат»), в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме Клуба. Исполнителем не позднее 3-х рабочих дней с даты предоставления доступа к Клубу предоставляется Заказчику ссылка для доступа в онлайн-чат.
Факт исполнения дополнительных обязательств по предоставлению доступа к чату не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг.
3.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты предоставления доступа, а в случае продления в течение трех календарных дней с даты продления доступа считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
4.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
4.1.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
4.2.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
4.2.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору по запросу Исполнителя.
4.2.4. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.
4.2.5. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
4.3. При нарушении пунктов 4.2.4, 4.2.5. Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
5.1.3. Требовать оплаты оказываемых Услуг.
5.1.4. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки, а также прекратить доступ Заказчика к материалам и услугам.
5.1.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц (при этом не допускается их привлечение в качестве специалистов, экспертов, преподавателей и пр.).
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить услуги, предусмотренные договором.
5.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
5.2.3. Информировать Заказчика о времени оказания услуг, доступ к которым был предоставлен Заказчику, посредством всех средств коммуникации, согласованных с Заказчиком.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг, предусмотренных Договором;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
- нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.4, 4.2.5. настоящего Договора;
- нарушения Заказчиком условий раздела 8 Договора;
- нарушения Заказчиком пункта 6.5. настоящего Договора.
6.2. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 6.1. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
6.3. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий договора.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50000 руб. за каждый установленный случай.
6.6. В случае нарушения Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. При одностороннем отказе Заказчика от услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего договора, отношения сторон по возврату денежных средств регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг».
7.2. После предоставление доступа к Клубу в порядке, предусмотренном в п. 3.1., 3.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и стоимости оказанных услуг.
При расторжении Договора по инициативе Заказчика, он обязан:
7.2.1. направить Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес pronalogiprosto@gmail.com уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте.
7.2.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.
7.3. Доступ к платформе Клуба (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Заказчик или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения (расторжения) Договора для Заказчика подлежит закрытию.

8. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
8.1. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищены действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
8.2. При цитировании материалов сайта Исполнителя, платформы Клуба Заказчик обязуется указывать ссылку на имя, Сайт, аккаунты Исполнителя.
8.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты. 9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
9.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.8. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: почты pronalogiprosto@gmail.com. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв об обработке персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к платформе Клуба.

10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны по договору не несут ответственность при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия (наводнения, землетрясения, и т. п.), массовые беспорядки, решения государственных органов, исключающие возможность продолжения деятельности одной из сторон.
10.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 10.1 настоящего договора, сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону.
10.3. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.
10.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в пункте 10.1 договора, срок выполнения стороной обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
10.5. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в пункте 10.1 договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления альтернативных способов исполнения настоящего договора или расторжения договора.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.4. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.5. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются
1. для Исполнителя почты pronalogiprosto@gmail.com
2. для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
11.6. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.7. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Арсентьева Екатерина Викторовна
ИНН 165701107009 ОГРНИП 320169000154706
Факт.адрес: 420133, г. Казань, пр.Ямашева, 102А
Электронный адрес pronalogiprosto@gmail.com